Algemene voorwaarden

Mathieu Draps, handelend onder de naam MD-Design, Van Eyckpark 55, 9250 Waasmunster, België, ondernemingsnummer 1041.848.690, e-mail info@md-design.be. Hierna ‘MD-Design’ of ‘wij’. De opdrachtgever noemen we ‘de klant’.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten: ontwerp en ontwikkeling van websites en webshops, bijkomende modules, hosting, onderhoud en advies.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij ze uitdrukkelijk aanvaarden.

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Ze vermeldt de afgesproken onderdelen, de vaste prijs per onderdeel en het aantal inbegrepen correctierondes.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer wij met akkoord van de klant aan het werk beginnen.

We werken met vaste pakketprijzen. De vermelde prijzen zijn de prijzen die je betaalt.

MD-Design valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56bis van het Btw-Wetboek). Wij rekenen geen btw aan en onze facturen dragen de vermelding 'Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen'. Je kan op onze facturen dus geen btw in aftrek brengen.

Vervalt die vrijstelling, bijvoorbeeld doordat de wettelijke omzetdrempel overschreden wordt, dan rekenen wij vanaf dat ogenblik btw aan tegen het geldende tarief. Wij melden dat vooraf.

Werk dat buiten de omschrijving van de offerte valt, zoals extra functies, extra pagina's of bijkomende correctierondes, is meerwerk. Meerwerk wordt vooraf gemeld en apart aangerekend.

Kosten van derden, zoals domeinnamen, betaalproviders, betalende plug-ins of stockbeelden, zijn niet inbegrepen tenzij de offerte dat vermeldt.

De klant bezorgt tijdig de teksten, beelden, logo's, toegangsgegevens en andere informatie die nodig zijn. De klant garandeert dat hij het recht heeft om dat materiaal te gebruiken.

Vertraging in het aanleveren van materiaal of feedback verschuift de planning. Ligt een project door toedoen van de klant langer dan 60 dagen stil, dan mogen wij het reeds uitgevoerde werk factureren.

Wij voeren de opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak. Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen.

Het aantal inbegrepen correctierondes staat in de offerte. Een correctieronde is één gebundelde lijst met aanpassingen.

Het project geldt als opgeleverd bij de lancering van de website, of 14 dagen nadat de klant een opleveringsversie ontving zonder gemotiveerde opmerkingen.

Het domein, de hosting en de gebruikte diensten zoals de databank, de e-mailverzending en de betaalprovider staan vanaf de start op accounts op naam van de klant. Wij krijgen daar enkel toegang toe om de opdracht uit te voeren en zijn er nooit eigenaar van. De klant betaalt die diensten rechtstreeks aan de aanbieders en is er de verwerkingsverantwoordelijke voor.

Het ontwerp en de code van de website blijven van ons zolang er geen overname is. Bij de offerte kiest de klant hoe de website na de oplevering verder gaat. Er zijn twee formules.

Beheer (Zorgeloos Online of Zorgeloos Online Plus): wij zorgen voor de updates, back-ups, beveiliging, de opvolging van de hosting en de admin, tegen een maandelijkse vergoeding. De klant mag de website gebruiken zolang het beheer loopt. De voorwaarden staan onder 'Hosting en onderhoud'.

Overname: de klant koopt het ontwerp en de code af tegen een vaste overnamekost bovenop de prijs van de website, en draagt vanaf dan zelf de verantwoordelijkheid. De voorwaarden staan onder 'Overname'.

Kiest de klant geen formule, dan geldt beheer. Een klant in beheer kan later altijd kiezen voor overname.

Tenzij anders overeengekomen, factureren wij een voorschot van 50% bij aanvaarding van de offerte en het saldo bij oplevering. Hosting en onderhoud worden periodiek gefactureerd.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling door een onderneming zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de verwijlinteresten en de forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bij een consument geldt pas na een kosteloze herinnering een termijn van 14 dagen, waarna de wettelijke verwijlinteresten en vergoedingen binnen de grenzen van het Wetboek van economisch recht verschuldigd zijn.

Bij niet-betaling mogen wij de verdere uitvoering, de lancering of de hosting opschorten na voorafgaande verwittiging.

Tot de volledige betaling van alle facturen blijven alle rechten op het ontwerp en de website bij ons.

Bij beheer krijgt de klant het recht om de website te gebruiken voor het afgesproken doel, zolang het beheer loopt en de facturen betaald zijn.

Bij overname dragen wij, na volledige betaling van de website en de overnamekost, de vermogensrechten over op het ontwerp en de code die specifiek voor de klant gemaakt zijn. De klant mag de website dan vrij gebruiken, aanpassen en laten aanpassen door derden.

Algemene bouwstenen die wij ook in andere projecten gebruiken, zoals de admin-module, herbruikbare code, werkwijzen en knowhow, blijven ons eigendom. Bij overname krijgt de klant daarop een niet-exclusief en onbeperkt gebruiksrecht voor zijn eigen website; hij mag ze niet afzonderlijk verkopen of als product aanbieden. Software en diensten van derden vallen onder hun eigen licenties.

Onderaan elke website die wij bouwen staat een discrete vermelding 'Made by MD-Design' met een link naar onze website. Die vermelding blijft behouden, ook na een overname en ook wanneer de klant de website later zelf of door derden laat aanpassen. Wil de klant ze toch weggehaald zien, dan kan dat enkel met onze schriftelijke toestemming.

Wij mogen het project, zonder vertrouwelijke gegevens, vermelden in onze portfolio, tenzij de klant dat schriftelijk weigert.

Hosting en onderhoud (Zorgeloos Online of Zorgeloos Online Plus) lopen minstens 12 maanden vanaf de lancering. Daarna worden ze stilzwijgend per maand verlengd en kan elke partij per e-mail opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.

Zolang het onderhoud loopt, zijn wij verantwoordelijk voor de technische werking van de website: updates, back-ups, beveiliging, de opvolging van de hosting en de admin. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die hij zelf plaatst of aanlevert.

Wij streven naar een ononderbroken werking, maar kunnen geen storingen van hostingpartners, netwerken of diensten van derden uitsluiten. Onderhoud omvat updates, het oplossen van technische fouten en kleine aanpassingen zoals vermeld in de prijslijst, geen nieuwe functies.

Bij beëindiging kiest de klant voor overname, tegen de overnamekost. Doet hij dat niet, dan halen wij de website offline na afloop van de opzegtermijn en bezorgen wij op verzoek een export van de inhoud en de gegevens, op voorwaarde dat alle facturen betaald zijn. De accounts van de klant blijven in elk geval van de klant.

Bij overname koopt de klant het ontwerp en de code af. Wij bezorgen de code, de nodige toegangen en de uitleg om verder te kunnen. Het domein, de hosting en de gebruikte diensten stonden al op naam van de klant en blijven daar. De overnamekost staat in de prijslijst of de offerte.

Gedurende 30 dagen na de overname lossen wij kosteloos fouten op in het werk dat wij opleverden. Die garantie geldt niet voor problemen door aanpassingen van de klant of derden, of door wijzigingen en storingen bij externe diensten.

Na die 30 dagen dragen wij geen verantwoordelijkheid meer voor de werking, beschikbaarheid, beveiliging, updates, back-ups of gegevens van de website. Hulp is dan mogelijk op vraag, aan ons uurtarief en zonder verplichting.

Onze verplichtingen zijn inspanningsverbintenissen. Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van onze kant.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, of bij hosting en onderhoud tot de vergoeding van de laatste twaalf maanden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens of klanten.

Na overname en na afloop van de garantieperiode zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de werking, het beheer of de beveiliging van de website.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout, en doen geen afbreuk aan dwingende rechten van consumenten.

De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van zijn website en voor het naleven van de regels die op zijn eigen activiteit van toepassing zijn.

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij derden of andere omstandigheden buiten onze wil, wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding; reeds geleverd werk wordt aangerekend.

Klachten over geleverd werk of een factuur meld je schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 dagen na oplevering of factuurdatum. Een klacht schort de betaling van niet-betwiste delen niet op.

Ben je een consument en sluit je de overeenkomst op afstand, dan heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Vraag je uitdrukkelijk om binnen die termijn al te starten, dan betaal je bij herroeping het werk dat al werd uitgevoerd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst met jouw akkoord volledig werd uitgevoerd.

Als consument behoud je bovendien de wettelijke garantie op de conformiteit van digitale inhoud en diensten. De beperkingen in deze voorwaarden doen daar geen afbreuk aan.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne worden opgelost, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.